Polityka prywatności

Administrator danych i kontakt

Za dane osobowe przetwarzane w tej witrynie odpowiada organizacja VšĮ Tavo robotas. W sprawach prywatności i realizacji swoich praw skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon.

Automatyczny wybór języka

Po otwarciu głównego adresu witryny wybieramy język na podstawie listy preferowanych języków przeglądarki (Accept-Language) i ich priorytetów. Obsługujemy litewski, angielski, niemiecki, szwedzki i polski. Jeśli lista nie zawiera obsługiwanego języka lub przeglądarka jej nie przekazuje, używamy angielskiego. W tym celu nie wykorzystujemy adresu IP ani lokalizacji geograficznej i nie kontaktujemy się z zewnętrznymi usługami ustalania języka lub lokalizacji.

Język możesz w każdej chwili zmienić w menu. Ręczny wybór jest zapisywany w funkcjonalnym pliku cookie site-language na okres do jednego roku i ma pierwszeństwo przed preferencjami przeglądarki. Możesz go usunąć, czyszcząc pliki cookie witryny w przeglądarce. Bezpośrednie otwarcie adresu strony w konkretnym języku pomija automatyczny wybór.

Chatbot: co warto wiedzieć

Gdy korzystasz z asystenta, Twoje pytanie i ostatnia część rozmowy są przesyłane do systemu AI w celu wygenerowania odpowiedzi. Rozmawiasz z automatycznym asystentem AI, a nie z człowiekiem. Udziela on informacji o naszych projektach, wydarzeniach, usługach i możliwościach współpracy, ale jego odpowiedzi mogą zawierać błędy.

Odpowiedzi nie stanowią oficjalnych zobowiązań ani indywidualnej porady specjalistycznej. Asystent nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne ani podobnie istotne skutki dla Ciebie. Ważne informacje potwierdzaj z naszym zespołem. Automatyczne przekazanie rozmowy konsultantowi nie jest obecnie dostępne.

Jakie dane przetwarzamy

W celu wygenerowania odpowiedzi przetwarzamy Twoje pytanie, maksymalnie sześć wcześniejszych wiadomości, wybrany język witryny i wygenerowaną odpowiedź. Żądanie zawiera również potwierdzenie zgody i wersję polityki. Nie tworzymy konta odwiedzającego ani trwałego rejestru zgód.

Nie podawaj haseł, numerów identyfikacyjnych, danych płatniczych lub zdrowotnych, tajemnic przedsiębiorstwa ani danych osobowych innych osób. Asystent ich nie potrzebuje. Czat nie umożliwia przesyłania dokumentów ani innych plików.

W celach bezpieczeństwa przetwarzamy adres IP, czas żądania i wynik weryfikacji. Plik ograniczania liczby żądań zawiera pseudonimowy identyfikator wyprowadzony z adresu IP oraz znaczniki czasu, a nie treść wiadomości. Dane te nie są całkowicie anonimowe. Cloudflare Turnstile ocenia także sygnały techniczne przeglądarki.

Cele i podstawy prawne

Dane rozmowy przetwarzamy w celu generowania odpowiedzi AI na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Pole zgody nie jest zaznaczone domyślnie: wybierasz je świadomie przed wysłaniem pytania. Zgoda nie obejmuje reklamy ani subskrypcji newslettera.

Weryfikacja i ograniczanie liczby żądań opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie ochrony witryny przed nadużyciami, automatycznymi żądaniami i nieproporcjonalnymi kosztami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Dostawcy usług i przekazywanie danych

Żądania witryny obsługuje serwer Interneto vizija. Pytanie i kontekst rozmowy są przesyłane do API OpenAI w celu wygenerowania odpowiedzi. Żądanie AI nie zawiera osobnego pola z adresem IP odwiedzającego. Informacje wpisane przez Ciebie w treści są jednak przesyłane razem z nią. Więcej informacji o przetwarzaniu zawiera dokumentacja OpenAI API – Data controls.

Cloudflare otrzymuje token weryfikacyjny, adres IP i sygnały techniczne w celu ochrony przed botami. Nasz serwer nie przesyła treści czatu do Turnstile w celu weryfikacji. Cloudflare opisuje swoją rolę jako podmiotu przetwarzającego podczas ochrony witryny oraz odrębnego administratora podczas doskonalenia technologii wykrywania botów. Szczegóły zawiera Cloudflare – Turnstile Privacy Addendum.

Międzynarodowi dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Sama zgoda na korzystanie z asystenta nie zastępuje zabezpieczeń wymaganych przy międzynarodowym przekazywaniu danych. Informacje o stosowanych podstawach przekazywania i kopie zabezpieczeń można uzyskać pod adresem admin@tavorobotas.lt.

Okres przechowywania

Rozmowa i wybór zgody pozostają wyłącznie w pamięci otwartej strony, a nie w plikach cookie ani trwałej pamięci przeglądarki. Znikają po ponownym załadowaniu lub zamknięciu strony. Samo zminimalizowanie czatu nie usuwa rozmowy. Historię można wyczyścić w ustawieniach. Pobrana kopia pozostaje na Twoim urządzeniu do jej usunięcia.

Nasza aplikacja asystenta nie zapisuje osobnego archiwum rozmów na serwerze. Żądania AI używają ustawienia „store: false”. Nie oznacza to, że dostawca nie przechowuje żadnych danych.

Zgodnie ze standardowymi warunkami API OpenAI treści nie są wykorzystywane do trenowania modeli, o ile nie włączono udostępniania danych. Logi bezpieczeństwa mogą być przechowywane do 30 dni, a w wyjątkach prawnych lub związanych z bezpieczeństwem dłużej. Techniczna pamięć podręczna promptów może być przechowywana do 24 godzin. Szczegóły określa dokumentacja dostawcy.

Ograniczanie liczby żądań uwzględnia ostatnie 15 minut. Nie jest to termin usuwania plików: stare znaczniki czasu są usuwane przy aktualizacji pliku limitów tego samego odwiedzającego, natomiast sam plik może pozostawać w tymczasowej pamięci serwera. Logi dostępu i błędów serwera oraz logi bezpieczeństwa dostawców podlegają zasadom przechowywania infrastruktury, odrębnym od historii czatu.

Wycofanie zgody

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, wybierając „Wycofaj zgodę i wyczyść czat” w ustawieniach rozmowy. Zatrzymuje to nowe żądania czatu i usuwa historię ze strony. Możesz też napisać na admin@tavorobotas.lt.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zamknięcie okna lub przerwanie oczekiwania na odpowiedź nie cofa żądania już przesłanego dostawcy. Żądania usunięcia danych rozpatrujemy osobno, z uwzględnieniem dostępnych danych, możliwości dostawców i obowiązków prawnych.

Twoje prawa i skargi

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Skontaktuj się z admin@tavorobotas.lt. Dla ochrony danych możemy poprosić o proporcjonalną weryfikację tożsamości.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zwykle w ciągu miesiąca. W przypadkach dozwolonych przez RODO złożone lub liczne żądania mogą wymagać dodatkowych dwóch miesięcy. O przedłużeniu i jego przyczynie poinformujemy w pierwszym miesiącu. Ponieważ nie przechowujemy archiwum rozmów, możemy nie mieć kopii wcześniejszego czatu.

Możesz złożyć skargę do litewskiego Państwowego Inspektoratu Ochrony Danych lub innego właściwego organu nadzorczego.

Subskrypcja newslettera

Adres e-mail podany osobno do subskrypcji wykorzystujemy do wysyłania wiadomości o projektach i organizacji na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda na czat nie oznacza zgody na newsletter. Aby zrezygnować z subskrypcji, napisz na admin@tavorobotas.lt.

Formularz subskrypcji przekazuje adres e-mail, czas zapisu i źródło do naszej skrzynki pocztowej za pośrednictwem Mailjet. Aplikacja witryny nie tworzy osobnej bazy subskrybentów. Dane są wykorzystywane do obsługi aktywnej subskrypcji do czasu rezygnacji. Przechowywanie powiązanej korespondencji i logów technicznych zależy od zasad usługi pocztowej oraz uzasadnionej potrzeby obsługi zgłoszeń lub obrony praw.

Bezpieczeństwo, statystyki i pamięć lokalna

Cloudflare Turnstile chroni żądania asystenta i formularz subskrypcji. Cloudflare Web Analytics dostarcza zbiorcze statystyki odwiedzin i wydajności bez analitycznych plików cookie. Funkcje te są niezależne od zgody na przesłanie rozmowy do systemu AI.

Twój wybór dotyczący plików cookie jest zapisywany jako „cookie-consent” w lokalnej pamięci przeglądarki do czasu jego zmiany lub usunięcia danych witryny. Pamięć ta nie przechowuje historii czatu ani zgody na asystenta. Wybór możesz zmienić przez „Ustawienia plików cookie” w stopce.

Aktualizacje polityki

Ta wersja opisuje obecne funkcje witryny. W razie zmian przetwarzania aktualizujemy politykę i jej datę. Zmiana warunków zgody na asystenta wymaga zaakceptowania nowej wersji przed wysłaniem kolejnych żądań.