Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

Organisationen VšĮ Tavo robotas ansvarar för de personuppgifter som behandlas via den här webbplatsen. Kontakta oss via e-post eller telefon om du har frågor om integritet eller vill utöva dina rättigheter.

Automatiskt språkval

När du öppnar webbplatsens huvudadress väljer vi språk utifrån webbläsarens lista över föredragna språk (Accept-Language) och deras prioritet. Vi stöder litauiska, engelska, tyska, svenska och polska. Om listan inte innehåller något språk som stöds eller om webbläsaren inte skickar någon lista använder vi engelska. IP-adress och geografisk plats används inte för detta val, och inga externa språk- eller platstjänster kontaktas.

Du kan när som helst byta språk i menyn. Ditt manuella val sparas i den funktionella kakan site-language i upp till ett år och har företräde framför webbläsarens språkinställningar. Du kan ta bort den genom att rensa webbplatsens kakor i webbläsaren. Om du öppnar en språkspecifik sidadress direkt används inget automatiskt språkval.

Chattboten: bra att veta

När du använder assistenten skickas din fråga och den senaste delen av samtalet till ett AI-system för att generera ett svar. Du kommunicerar med en automatiserad AI-assistent, inte en människa. Den ger information om våra projekt, evenemang, tjänster och samarbetsmöjligheter, men svaren kan vara felaktiga.

Svaren är inte officiella åtaganden eller individuell professionell rådgivning. Assistenten fattar inga beslut som har rättsliga eller liknande betydande följder för dig. Kontrollera viktig information med vårt team. Automatisk överföring till en mänsklig rådgivare är för närvarande inte tillgänglig.

Uppgifter som vi behandlar

För att generera ett svar behandlar vi din fråga, högst sex föregående meddelanden, valt webbplatsspråk och det genererade svaret. Förfrågan innehåller även en samtyckesbekräftelse och policyns version. Vi skapar inget besökarkonto eller permanent samtyckesregister.

Ange inte lösenord, personnummer, betalnings- eller hälsouppgifter, affärshemligheter eller andra personers personuppgifter. Assistenten behöver inte dessa uppgifter. Dokument och andra filer kan inte laddas upp i chatten.

För säkerhetsändamål behandlas IP-adress, tidpunkt för förfrågan och verifieringsresultat. Filen för anropsbegränsning innehåller en pseudonym identifierare som härleds från IP-adressen och tidsstämplar, inte meddelandenas innehåll. Dessa uppgifter är inte helt anonyma. Cloudflare Turnstile bedömer även tekniska signaler från webbläsaren.

Ändamål och rättsliga grunder

Vi behandlar samtalsuppgifter för att generera AI-svar med stöd av ditt frivilliga samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Rutan är inte förkryssad: du gör ett aktivt val innan du skickar en fråga. Samtycket omfattar inte reklam eller prenumeration på nyhetsbrev.

Verifiering och begränsning av förfrågningar grundas på vårt berättigade intresse av att skydda webbplatsen mot missbruk, automatiserade förfrågningar och oproportionerliga kostnader (artikel 6.1 f i GDPR). Du kan invända mot denna behandling.

Tjänsteleverantörer och överföringar

En server hos Interneto vizija hanterar webbplatsens förfrågningar. Frågan och samtalskontexten skickas till OpenAI:s API för att generera ett svar. Ingen separat uppgift om besökarens IP-adress ingår i AI-förfrågan. Uppgifter som du själv skriver i texten överförs däremot tillsammans med den. Läs mer om behandlingen i OpenAI API – Data controls.

Cloudflare tar emot en verifieringstoken, IP-adress och tekniska signaler för botskydd. Vår server skickar inte chattens text till Turnstile för verifiering. Cloudflare beskriver sin roll som personuppgiftsbiträde när företaget skyddar webbplatsen och som separat personuppgiftsansvarig när det förbättrar sin teknik för botidentifiering. Läs mer i Cloudflare – Turnstile Privacy Addendum.

Internationella leverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA. Samtycke till assistenten ersätter inte i sig de skyddsåtgärder som krävs för internationella överföringar. Kontakta admin@tavorobotas.lt för information om tillämpliga överföringsgrunder och kopior av skyddsåtgärderna.

Lagringstid

Samtalet och ditt samtyckesval finns bara i den öppna sidans minne, inte i kakor eller beständig webbläsarlagring. De försvinner när du laddar om eller stänger sidan. Att enbart minimera chatten raderar den inte. Du kan rensa historiken i inställningarna. En nedladdad kopia finns kvar på din enhet tills du tar bort den.

Vår assistentapplikation sparar inget separat samtalsarkiv på servern. AI-förfrågningar använder ”store: false”. Det betyder inte att leverantören inte lagrar några uppgifter.

Enligt OpenAI:s standardvillkor för API används innehåll inte för träning om inte datadelning har aktiverats. Säkerhetsloggar kan sparas i upp till 30 dagar, och längre vid rättsliga eller säkerhetsrelaterade undantag. Tekniska promptcacheminnen kan sparas i upp till 24 timmar. Se leverantörens dokumentation för detaljer.

Anropsbegränsningen utgår från de senaste 15 minuternas förfrågningar. Detta är inte en tidsgräns för radering av filer: gamla tidsstämplar tas bort när samma besökares begränsningsfil uppdateras, medan själva filen kan finnas kvar i serverns tillfälliga lagring. Serverns åtkomst- och felloggar samt leverantörernas säkerhetsloggar följer infrastrukturens lagringsregler, separat från chatthistoriken.

Återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla samtycket genom att välja ”Återkalla samtycke och rensa chatten” i chattinställningarna. Det stoppar nya chattförfrågningar och rensar historiken på sidan. Du kan också kontakta admin@tavorobotas.lt.

Ett återkallande påverkar inte lagligheten i tidigare behandling. Att stänga fönstret eller avbryta väntan på ett svar kan inte återkalla en förfrågan som redan skickats till en leverantör. Begäranden om radering hanteras separat med hänsyn till tillgängliga uppgifter, leverantörernas möjligheter och rättsliga skyldigheter.

Dina rättigheter och klagomål

I enlighet med GDPR kan du begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigade intressen. Kontakta admin@tavorobotas.lt. För att skydda personuppgifter kan vi be om en proportionerlig identitetskontroll.

Vi svarar utan onödigt dröjsmål, normalt inom en månad. När GDPR tillåter det kan komplexa eller många förfrågningar kräva ytterligare två månader. I så fall förklarar vi förlängningen inom den första månaden. Eftersom vi inte sparar något samtalsarkiv kan vi sakna en kopia av en tidigare chatt.

Du kan lämna klagomål till Litauens statliga dataskyddsinspektion eller en annan behörig tillsynsmyndighet.

Prenumeration på nyhetsbrev

Vi använder en e-postadress som du lämnat separat för prenumeration för att skicka nyheter om projekt och organisationen, med stöd av samtycke (artikel 6.1 a i GDPR). Samtycke till chatten är inte samtycke till nyhetsbrev. Avsluta prenumerationen genom att kontakta admin@tavorobotas.lt.

Prenumerationsformuläret vidarebefordrar din e-postadress, registreringstid och källa till vår e-postlåda via Mailjet. Webbplatsapplikationen skapar ingen separat prenumerantdatabas. Uppgifterna används för aktiva prenumerationer tills du avslutar prenumerationen. Lagring av tillhörande e-post och tekniska loggar beror på e-posttjänstens regler och ett motiverat behov av att hantera förfrågningar eller försvara rättigheter.

Säkerhet, statistik och lokal lagring

Cloudflare Turnstile skyddar förfrågningar till assistenten och prenumerationsformuläret. Cloudflare Web Analytics tillhandahåller sammanställd besöks- och prestandastatistik utan analyskakor. Dessa webbplatsfunktioner är separata från samtycket till att skicka ett samtal till ett AI-system.

Ditt kakval sparas som ”cookie-consent” i lokal webbläsarlagring tills du ändrar det eller rensar webbplatsdata. Denna lagring sparar varken chatthistorik eller samtycke till assistenten. Du kan ändra ditt val via ”Kakinställningar” i sidfoten.

Uppdateringar av policyn

Den här versionen beskriver webbplatsens nuvarande funktioner. Vi uppdaterar policyn och datumet när behandlingen ändras. Om villkoren för samtycke till assistenten ändras måste den uppdaterade versionen godkännas före nya förfrågningar.